Dati creditizi errati: come preparare una richiesta di rettifica

Parti da una voce precisa del report

Una richiesta di rettifica è più comprensibile quando individua il dato contestato e spiega perché dovrebbe essere verificato. Scrivere soltanto «cancellate tutto» non permette al destinatario di capire se stai segnalando un rapporto mai sottoscritto, un pagamento non aggiornato o un problema anagrafico. Inizia conservando una copia integrale del report ricevuto, con la sua data.

Annota il nome dell'archivio, il soggetto che ha trasmesso l'informazione e il riferimento del rapporto, quando presente. Se una voce è ambigua, chiedi prima di interpretarla: un chiarimento sul significato del documento può evitare una contestazione basata su un equivoco.

Costruisci una breve cronologia documentata

Metti in ordine gli eventi rilevanti: sottoscrizione, pagamenti, eventuale estinzione e comunicazioni ricevute. Per ogni evento indica il documento che lo dimostra. Una ricevuta leggibile, accompagnata dalla spiegazione del rapporto cui si riferisce, è più utile di molti allegati senza collegamento con la domanda.

Un esempio di struttura è: «Nel report del giorno indicato, il rapporto identificato risulta nella condizione descritta. Chiedo di verificarla perché il documento allegato attesta questo diverso evento». Usa le tue date e i tuoi fatti, senza aggiungere ipotesi sull'origine dell'errore. Conserva il testo inviato e l'eventuale numero di pratica.

Invia la domanda al soggetto competente

Per il SIC CRIF è possibile rivolgersi al finanziatore che ha segnalato il dato oppure a CRIF, che svolge le verifiche con il partecipante. Per gli errori nella Centrale dei Rischi, la Banca d'Italia indica di rivolgersi all'intermediario responsabile della segnalazione. Controlla la procedura ufficiale dell'archivio effettivamente interessato: le modalità di un sistema non vanno copiate automaticamente su un altro.

Invia soltanto i documenti necessari attraverso il canale previsto. Se ricevi una richiesta di integrazione, rispondi richiamando la pratica già aperta e precisa quale allegato stai aggiungendo. Questo rende più semplice ricostruire lo scambio anche in seguito.

Rettifica e cancellazione non coincidono

La presenza di un dato sfavorevole non dimostra che sia inesatto. CRIF spiega inoltre che il pagamento di un ritardo già registrato non ne comporta sempre l'eliminazione immediata. Evita quindi di affidarti a promesse di cancellazione garantita: chiedi quale errore concreto verrebbe contestato e sulla base di quali documenti. Quando arriva il riscontro, confrontalo con la richiesta iniziale e conserva entrambi.