Identifica la pratica prima di contattare qualcuno
Se nella visura compare un finanziamento che non ricordi, prendi nota del nome del finanziatore, della data, dell’importo e del riferimento disponibile. Controlla se la voce riguarda una domanda o un contratto già attivato. Confronta poi questi dati con gli acquisti a rate che hai sottoscritto: il nome della finanziaria può essere diverso da quello del negozio. Se il rapporto resta sconosciuto, trattalo come una verifica da avviare in tempi rapidi.
Cerca i recapiti dell’intermediario sul suo sito ufficiale. Se hai ricevuto anche un SMS o una telefonata di sollecito, conserva il messaggio e la data. Evita di usare direttamente un link ricevuto da un mittente sconosciuto per inviare il documento d’identità o per pagare quanto richiesto.
Chiedi una verifica scritta al finanziatore
Indica il riferimento del rapporto e spiega che non riconosci la richiesta o la sottoscrizione. Chiedi quali documenti identificano il contratto e attraverso quale canale risultano raccolti. Se compare un’erogazione, chiedi che venga verificata la modalità con cui è avvenuta. Richiedi un numero di pratica e conserva la risposta insieme alla visura da cui è emerso il rapporto.
Esempio illustrativo. La visura indica un prestito del 12 giugno attribuito alla finanziaria Alfa. Nel proprio fascicolo il consumatore conserva la pagina relativa al rapporto e annota di non aver presentato quella richiesta. Quando scrive ad Alfa, indica la data e il riferimento riportati, separando i fatti documentati dall’ipotesi di un uso illecito dei dati.
Se emergono indizi di frode, raccogli le prove e sporgi denuncia
La Polizia di Stato raccomanda di rivolgersi tempestivamente alle Forze di polizia quando ci si accorge di un furto d’identità. Porta quanto hai potuto ricostruire: riscontro del finanziatore, visura, comunicazioni e date. La denuncia documenta la contestazione. Chiedi poi al finanziatore come farla pervenire in modo sicuro per la sua istruttoria.
Quando un dato compare in un archivio creditizio, usa anche il canale ufficiale del relativo gestore per chiedere accesso o rettifica, secondo la procedura applicabile. Conserva le due pratiche separatamente: una riguarda il rapporto contestato con l’intermediario, l’altra i dati registrati. Potrai così verificare quale risposta hai già ricevuto e quali passaggi restano aperti.
Le fonti ufficiali
- Polizia di Stato — Vademecum sul furto d’identità ↗
- CRIF — Come chiedere la correzione dei dati EURISC ↗
- CRIF — Accesso dei consumatori ai dati EURISC ↗
Le procedure dei gestori possono cambiare: controlla le istruzioni ufficiali prima di inviare la richiesta.
Questa guida offre informazioni generali. L’esito di una richiesta di credito e le valutazioni dei singoli intermediari dipendono dalla situazione concreta.